Европротокол в Казахстане: когда можно оформить ДТП

Европротокол в Казахстане — это оформление ДТП без полиции через электронную декларацию. Подходит, если столкнулись две машины, никто не пострадал, у обоих водителей действует ОГПО ВТС и спора о виновнике нет.

Назардиректор по юридическим вопросам LiTRO, 15+ лет практики

Максатпроверил правовую часть

Обновлено 08.11.2026
7 мин чтения

★ 4,7 · отзывы клиентов

• Источники: 3 акта РК
• МРП 2026 = 4 325 ₸

Автоюристы LiTROНазар и Максат

Юрист бесплатно оценит вашу ситуацию

До 10 минут: есть ли шансы, какие риски и сроки, что делать и сколько стоит наша помощь.

Оставьте номер — юрист перезвонит.

Телефон

Тема: не выбрана · выбрать

+ Добавить подробностиЖду звонка юриста

★ 4,7 в 2ГИС · Оценка ни к чему не обязывает

Отправляя заявку, вы даёте согласие на обработку персональных данных

Заявка от компании

Проверьте условия и лимит ущерба на 2026 год

Проверьте автомобили, страховку и согласие водителей

Перед подачей декларации убедитесь, что выполнены все условия.

Сравните стоимость ремонта с лимитом 432 500 ₸

Если условия по участникам ДТП и страховке соблюдены, оцените стоимость ремонта.

В 2026 году МРП составляет 4 325 ₸, а 100 МРП — 432 500 ₸. Это предел возмещения, а не гарантированная выплата. Сумму возмещаемого ущерба страховщик определяет по оценке.

За трещиной бампера могут скрываться повреждения усилителя, креплений или датчиков. Если с их учётом ремонт может превысить лимит, оформляйте ДТП с полицией. До отправки декларации можно уточнить у своего страховщика, как проходит оценка.

По европротоколу страховая платит не больше 100 МРП: при выплате в 2026 году это 432 500 ₸. Требовать с неё сумму сверх этого лимита нельзя (п. 7 ст. 22-2 Закона об обязательном страховании ГПО владельцев ТС). Если страховая проводила осмотр и вы не согласны с отчётом об ущербе, в течение 2 рабочих дней со дня ознакомления с отчётом направьте ей претензию: бесспорную часть выплатят, остальное можно оспорить в порядке ст. 29-1 Закона, в том числе в суде. Закон даёт право требовать с владельца машины виновника разницу между ущербом и выплатой (пп. 7 п. 1 ст. 18 Закона). Получится ли это после европротокола, зависит от обстоятельств, лучше обратиться к автоюристу LiTRO. Не ремонтируйте и не выбрасывайте повреждённые детали до осмотра или указаний страховщика.

Пример: ДТП, которое отвечает всем условиям

В этом примере европротокол подходит, поскольку выполнены все условия.

Заполните и отправьте электронную декларацию вместе

Если все условия из предыдущего раздела выполнены, можно подать электронную декларацию. Заполняйте её вместе: каждый водитель должен проверить и подтвердить данные.

1–2. Откройте сервис и подтвердите личность обоих водителей

Откройте Europrotocol или DTP.kz в Freedom SuperApp.

Пройдите идентификацию. Номера телефонов обоих водителей должны быть привязаны к их ИИН в БМГ. Проверить привязку можно через eGov.kz или eGov mobile. Согласие на обработку персональных данных подтверждается через СМС с номера 1414.

3–4. Внесите сведения о ДТП и приложите фотографии

Укажите место, время и обстоятельства столкновения, данные автомобилей и полисов ОГПО ВТС. Перед подтверждением оба водителя должны сверить сведения: место, время, обстоятельства ДТП, виновника и повреждения.

Приложите чёткие фотографии: общий план, номера автомобилей, повреждения крупным планом и обстановку на месте. Если видео помогает установить обстоятельства, прикрепите и его. Сохраните исходные файлы.

5–6. Отправьте декларацию и проверьте регистрацию

После проверки подтвердите согласованную декларацию и отправьте её электронно. Уведомление о ДТП поступит страховщику автоматически.

Дождитесь подтверждения регистрации и проверьте, что оно пришло обоим водителям. Оно подтверждает только регистрацию обращения, а не размер выплаты.

Если отправка завершилась ошибкой или подтверждение не пришло, не считайте ДТП оформленным. Свяжитесь со страховщиком через официальный канал и вызовите полицию. При технической проблеме в Europrotocol обратитесь в поддержку по номеру 2570 — звонок бесплатный для всех мобильных операторов Казахстана. Без подтверждения декларации европротокол не считается оформленным.

Когда нужно вызвать полицию

Если хотя бы одно условие европротокола не выполнено, звоните 102 и оформляйте ДТП через полицию. Европротокол не подходит, если в аварии участвовало больше двух автомобилей, есть пострадавшие или повреждено чужое имущество.

Вызывайте полицию и в том случае, если не получается проверить личность или документы участника, у него есть признаки опьянения либо он ведёт себя агрессивно.

Если стоимость ремонта может превысить 100 МРП — 432 500 ₸ в 2026 году, также нужно вызвать полицию.

При травме или жалобах на здоровье сразу звоните 103 или 112, а также 102. До приезда служб включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки.

Примеры ДТП, для которых европротокол не подходит

В этих случаях европротокол не применяется:

Сохраните доказательства и выберите порядок оформления

Перед завершением оформления проверьте, все ли материалы собраны. Они понадобятся при проверке или споре со страховщиком.

• Снимите обстановку до перемещения машин, если это безопасно: положение автомобилей, номера, повреждения, разметку, знаки и перекрёсток.
• Сохраните документы и записи: декларацию, исходники фото и видео, запись регистратора и подтверждение регистрации.
• Не подтверждайте то, с чем не согласны.

Собранные материалы помогут подтвердить вашу позицию в споре о выплате. Если страховщик отказал в выплате или занизил сумму, запросите письменное объяснение и расчёт ущерба. Затем обратитесь к автоюристу LiTRO.

Когда нужен автоюрист

Оформить европротокол самостоятельно можно, если все условия выполнены и спора нет. Юрист нужен, когда страховая занизила сумму или отказала в выплате, второй участник меняет позицию после отправки декларации или ремонт оказался дороже лимита.

На консультации автоюрист LiTRO проверит декларацию, фотографии и расчёт страховой и скажет, есть ли смысл спорить. Обжалование отказа страховой — стоимость рассчитывается индивидуально.

Вопросы и ответы

Можно ли исправить европротокол после отправки?

Отдельной процедуры исправления уже отправленной декларации правила не предусматривают, поэтому все данные и фото проверьте до отправки. Если по фото не видно обстоятельств ДТП или повреждений, страховая может запросить их повторно или назначить осмотр. Если декларацию отправить не удалось, ДТП оформляется в общем порядке.

Если при оформлении допущена ошибка или возникли разногласия, рекомендуется обратиться за консультацией к автоюристам LiTRO.

В какой срок выплатят деньги по европротоколу?

Если осмотр машины не нужен, страховая выплачивает деньги в течение 3 рабочих дней после получения декларации. Если страховая решит осмотреть машину, она сообщит об этом в течение 2 рабочих дней, а выплата придёт в течение 3 рабочих дней после согласования суммы (постановление АРРФР от 15.11.2023 № 83). Если страховая потребует, не ремонтируйте машину до выплаты или отказа: ремонт раньше времени может стать основанием для отказа в выплате (п. 6 ст. 22-2 и пп. 6 п. 2 ст. 29 Закона).

Если возникли сложности с выплатой или правовые вопросы, можно обратиться к автоюристам LiTRO.

Что делать, если скрытые повреждения обнаружены после оформления?

Если после оформления европротокола вы нашли скрытые повреждения, которых нет в первоначальной декларации, обратитесь за консультацией к автоюристу LiTRO.

Оформляя европротокол, стороны соглашаются с перечнем повреждений и обстоятельствами ДТП, указанными на тот момент. Поэтому для изменения декларации, которую страховщик уже принял, нужно юридическое сопровождение. Оно поможет защитить ваши интересы и получить страховое возмещение по закону.

Источники

Над материалом работали

Автор материала

Назар

директор по юридическим вопросам LiTRO, 15+ лет практики

Отвечает за содержание и правовую точность

Проверка автоюристом

Максат

автоюрист LiTRO

Проверил правовую логику и актуальность норм

Редактор выпуска

Павел

главный редактор журнала

Отвечает за выпуск материала