Что делать при ДТП в Казахстане: пошаговая инструкция

После аварии важно не только оформить повреждения, но и выбрать законный способ завершить оформление на месте. Автоюрист LiTRO объясняет порядок действий при ДТП в Казахстане: от помощи пострадавшим до обращения к страховщику и защиты своих прав.

Назаравтоюрист LiTRO, 15+ лет практики

Максатпроверил правовую часть

13 мин чтения

★ 4,7 · отзывы клиентов

1. Остановиться и помочь пострадавшим

Сразу после ДТП остановите автомобиль, включите аварийную сигнализацию, выставьте знак аварийной остановки и проверьте состояние людей.

1. Не трогайте автомобиль с места и не перемещайте предметы, относящиеся к происшествию, пока не определён дальнейший порядок действий.
2. Если есть пострадавшие, примите возможные меры доврачебной помощи и вызовите скорую медицинскую помощь.
3. В экстренном случае отправьте пострадавшего попутным транспортом. Если это невозможно — доставьте на своём автомобиле в ближайшее лечебное учреждение.
4. При самостоятельной доставке сообщите в лечебном учреждении свою фамилию и госномер автомобиля, предъявите документ, удостоверяющий личность, либо водительское удостоверение и регистрационный документ на автомобиль. Затем вернитесь к месту ДТП.

Эти обязанности установлены ПДД РК, п. 9, подп. 8. При травмах переходить к упрощённому оформлению нельзя: отсутствие вреда жизни и здоровью — условие Закона РК «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств», ст. 22-2, п. 1. Далее в статье — Закон об ОГПО.

Если пострадал пешеход, используйте также отдельную памятку: что делать водителю при наезде на пешехода.

2. Зафиксировать ДТП и решить, можно ли убрать машину

Освободить проезжую часть нужно, если движение других автомобилей невозможно, но сначала необходимо зафиксировать обстановку в присутствии свидетелей.

Зафиксируйте положение автомобилей, следов и предметов, относящихся к ДТП. Примите возможные меры к их сохранению и обеспечьте объезд места происшествия. Это специальное правило, а не разрешение переставлять машину сразу после столкновения — ПДД РК, п. 9, подп. 8.

Практический список для съёмки:

• общий вид места ДТП и взаимное положение машин;
• дорожные знаки, разметка, следы и относящиеся к аварии предметы;
• повреждения каждой машины — общим планом и крупно;
• госномера и идентифицирующие данные автомобилей.

Для европротокола фотографии должны позволять определить марку, модель, идентификационный номер, госномер, обстоятельства причинения вреда, характер и перечень видимых повреждений. Страховщик вправе запросить повторные фотографии, если первоначальных недостаточно; сама эта недостаточность не является основанием отказать в принятии декларации — Закон об ОГПО, ст. 22-2, п. 2.

3. Выбрать один из трёх способов оформления

После первых действий определите подходящий вариант: ожидать полицию, совместно приехать в подразделение со схемой либо оформить европротокол.

1. Ожидание полиции. По общему правилу нужно незамедлительно сообщить о происшествии в ближайший орган внутренних дел, записать фамилии и адреса очевидцев и ждать сотрудников. Исключения связаны с пунктом 8 ПДД — ПДД РК, п. 9, подп. 8.
2. Совместный приезд со схемой. Если пострадавших нет и водители взаимно согласны в оценке обстоятельств, они предварительно составляют и подписывают схему, затем прибывают в ближайшее подразделение органов внутренних дел для оформления. Это отдельный вариант, не европротокол — ПДД РК, п. 8.
3. Упрощённое оформление. Оно проводится без сотрудников органов внутренних дел, но только при выполнении страховых условий — ПДД РК, п. 1, подп. 68; Закон об ОГПО, ст. 22-2, п. 1.

Устная договорённость «разъедемся, потом решим» не заменяет выбор и завершение подходящего способа оформления. Нарушение правил оставления места ДТП влечёт отдельную ответственность — КоАП РК, ст. 611, ч. 2.

4. Проверить условия европротокола

Оформлять европротокол можно только при одновременном выполнении всех условий, а не просто потому, что повреждения кажутся небольшими.

Проверьте каждый пункт:

• Никому не причинён вред жизни или здоровью.
• Столкнулись два транспортных средства; наличие прицепов или полуприцепов допускается.
• Ответственность владельцев обоих транспортных средств была застрахована по Закону об ОГПО на момент ДТП.
• Повреждены только эти транспортные средства.
• Нет разногласий об обстоятельствах, характере и перечне видимых повреждений, вине одного из участников; всё это фиксируется в декларации.
• Участники согласны на выплату в пределах страховой суммы, установленной актом уполномоченного органа для такого случая.
• Декларация оформляется с использованием предусмотренных информационных систем страховщика и организации, ведущей базу данных.

Основание — Закон об ОГПО, ст. 22-2, п. 1, подп. 1–5.

Отправить декларацию недостаточно, чтобы уехать. Дождитесь уведомления от организации по формированию и ведению базы данных о принятии декларации страховщиком — Закон об ОГПО, ст. 22-2, п. 2.

После оформления сохраняйте повреждённое имущество в состоянии после ДТП до выплаты или мотивированного отказа. По требованию страховщика предоставьте автомобиль на осмотр — Закон об ОГПО, ст. 22-2, п. 6.

До согласия на этот вариант учитывайте последствие: после выплаты обязательство страховщика считается исполненным, а дополнительные требования к нему о возмещении сверх предельной страховой суммы по упрощённому порядку не допускаются — Закон об ОГПО, ст. 22-2, п. 7.

Если второй водитель спорит, уехал или не застрахован

При споре, отъезде другого участника или отсутствии его страховки не пытайтесь завершить европротокол вопреки его условиям: сообщите о ситуации полиции и сохраняйте доказательства.

Водитель сначала согласился, затем отказался

При несогласии одного участника с упрощённым урегулированием выплата производится по общему порядку — Закон об ОГПО, ст. 22-2, п. 3, с отсылкой к ст. 25. Если согласие в оценке обстоятельств сохранилось и пострадавших нет, отдельно проверьте вариант совместного приезда со схемой по ПДД РК, п. 8. При разногласиях об обстоятельствах действует общий порядок сообщения и ожидания сотрудников по ПДД РК, п. 9, подп. 8.

Второй участник скрылся

Запишите известные сведения об автомобиле и водителе, сохраните записи регистратора и передайте их полиции. Отъезд другого участника не отменяет ваших обязанностей: сообщить о ДТП, записать фамилии и адреса очевидцев, ожидать сотрудников и сохранять относящиеся к аварии следы и предметы — ПДД РК, п. 9, подп. 8.

У другого водителя нет страховки

Европротокол не подходит: страхование ответственности обоих владельцев — обязательное условие Закона об ОГПО, ст. 22-2, п. 1, подп. 1. Зафиксируйте повреждения, сохраните документы об оформлении ДТП и расходах, подготовьте сведения о втором участнике для консультации. Дальнейший способ возмещения зависит от ответственности участников и документов о вреде. Ответ зависит от обстоятельств, лучше обратиться к автоюристу LiTRO.

5. Проверить протокол и объяснения

Перед завершением оформления проверьте, верно ли в протоколе отражены место, время, обстоятельства ДТП, ваши объяснения и сведения об участниках.

• Сопоставьте описание происшествия со схемой и фотографиями.
• Проверьте статью, по которой указано нарушение.
• Проверьте сведения о свидетелях и потерпевших.
• Излагайте факты последовательно: направление движения, положение машин, последовательность событий и то, с чем вы не согласны.

Обстоятельства нарушения, применяемая статья, сведения о свидетелях и потерпевших, объяснение привлекаемого лица входят в содержание протокола по КоАП РК, ст. 803, ч. 2. При составлении протокола участникам разъясняются права и обязанности, о чём делается отметка, — КоАП РК, ст. 803, ч. 3.

Потерпевший вправе знакомиться со всеми материалами дела, давать объяснения, представлять доказательства, заявлять ходатайства, иметь представителя и обжаловать протокол и постановление — КоАП РК, ст. 745, ч. 2.

Если ошибка касается самого автомобиля или владельца, пригодится отдельная инструкция: что делать, если штраф пришёл на чужую машину.

6. Подготовить документы для страховой

Для обращения за выплатой подготовьте документы о страховом случае и вреде, а при передаче комплекта получите подтверждение его принятия.

Перечень по общему порядку установлен Законом об ОГПО, ст. 25, п. 2. В зависимости от ситуации к заявлению прилагаются:

• документ, подтверждающий страховой случай и размер причинённого вреда;
• при вреде жизни или здоровью — копия справки организации здравоохранения о сроке временной нетрудоспособности либо справка специализированного учреждения об установлении инвалидности, если она установлена;
• при смерти потерпевшего — копия свидетельства или уведомление о смерти;
• копия документа о праве выгодоприобретателя на возмещение вреда;
• заявление об определении размера вреда — для случая, к которому отсылает подпункт 4-2 пункта 2 статьи 25 Закона об ОГПО;
• для физического лица — копия удостоверения личности выгодоприобретателя; для представителя юридического лица — оригинал доверенности;
• при наличии — документы о расходах страхователя или застрахованного на предотвращение либо уменьшение убытков.

Страховщик не вправе требовать дополнительные документы сверх установленного перечня, а также документы, доступные через информационные системы и сервисы, — Закон об ОГПО, ст. 25, п. 2.

При принятии документов страховщик составляет справку с полным перечнем и датой приёма. При личном обращении один экземпляр выдаётся заявителю; при электронной отправке справка может быть электронной — Закон об ОГПО, ст. 25, п. 3.

Если вреда жизни и здоровью нет, страховщик вправе произвести выплату на основании протокола о нарушении ПДД со схемой происшествия, выданного органами внутренних дел, — Закон об ОГПО, ст. 25, п. 9.

Как учитывать изменение порядка подачи требования

До вступления изменений в силу пункт 1 статьи 25 предусматривает предъявление требования страховщику страхователем, застрахованным или другим выгодоприобретателем, в том числе через интернет-ресурс страховщика, с контактными данными, необходимыми реквизитами, выбранным способом выплаты и документами.

Для этой нормы и пункта 5 статьи 25 предусмотрены изменения Законом РК от 23.07.2026 № 352-VIII; срок введения — по истечении шестидесяти календарных дней после первого официального опубликования. После вступления изменений применяется изменённая редакция — Закон об ОГПО, примечания к ст. 25, п. 1 и 5. Применимый способ подачи зависит от даты вступления изменений в силу и даты обращения. Ответ зависит от обстоятельств, лучше обратиться к автоюристу LiTRO.

Ответственность за действия после ДТП

Невыполнение обязанностей после ДТП и незаконное оставление его места — разные нарушения с разными санкциями, а не единый «штраф за аварию».

• Невыполнение обязанностей после ДТП, кроме оставления места по части 2: штраф 21 625 ₸ — КоАП РК, ст. 611, ч. 1.
• Оставление места ДТП в нарушение ПДД: штраф 216 250 ₸ либо лишение права управления на один год — КоАП РК, ст. 611, ч. 2.
• То же оставление места лицом, лишённым права управления или не имеющим его: штраф 432 500 ₸ либо административный арест на тридцать суток — КоАП РК, ст. 611, ч. 3.

Примечание к ст. 611 КоАП РК освобождает от ответственности по этой статье лицо, оставившее место ДТП в связи с оказанием медицинской помощи пострадавшему. При этом после доставки пострадавшего своим транспортом сохраняется обязанность вернуться по ПДД РК, п. 9, подп. 8.

Не смешивайте отсутствие права управления с забытым документом: об отдельной ситуации читайте в статье что будет, если забыли права дома.

Как обжаловать решение или действия сотрудников

Сначала определите, что именно обжалуете: административное постановление или действия и решения в уголовном производстве — сроки и адресаты различаются.

Административное постановление

Жалоба подаётся в течение десяти суток со дня вручения копии постановления. Для указанных в норме участников, не участвовавших в рассмотрении дела, срок отсчитывается со дня получения постановления — КоАП РК, ст. 826-2, ч. 2.

В предусмотренном этой статьёй порядке жалобу можно направить через орган или должностное лицо, вынесшее постановление, либо непосредственно в уполномоченный вышестоящий орган или должностному лицу. При подаче через вынесший постановление орган материалы должны быть направлены выше в течение трёх суток — КоАП РК, ст. 826-2, ч. 1. Своевременная жалоба приостанавливает исполнение постановления до решения по ней — КоАП РК, ст. 826-2, ч. 4.

Жалоба в уголовном производстве

Жалобы на действия и решения лиц, ведущих досудебное расследование, подаются начальнику следственного отдела, начальнику органа дознания, прокурору либо в суд в пределах соответствующего порядка. На действия начальников жалуются прокурору, на действия прокурора — вышестоящему прокурору; судебный порядок регулируется отдельно — УПК РК, ст. 105, ч. 1.

Общий срок рассмотрения жалобы прокурором или соответствующим начальником — семь суток. Для перечисленных в норме нарушений установлен срок три суток; в исключительных случаях проверка может занять до пятнадцати суток с извещением заявителя — УПК РК, ст. 105, ч. 2.

Для судебной жалобы предусмотрены пятнадцать суток со дня ознакомления с решением либо после уведомления прокурора об отказе; если ответа нет — в течение пятнадцати суток со дня истечения пятнадцати суток после подачи жалобы прокурору. Обращение подаётся в районный суд по месту нахождения органа, ведущего уголовный процесс, — УПК РК, ст. 106, ч. 5. Подача такой жалобы не приостанавливает обжалуемое действие или решение — УПК РК, ст. 106, ч. 4.

Частые ошибки после ДТП

Чтобы не усложнить оформление и спор о выплате, проверяйте документы и сохраняйте подтверждения каждого существенного действия.

1. Подписывать схему, не сверив её с обстановкой. До подписи проверьте положение машин и отмеченные следы.
2. Снимать только крупный план повреждений. Добавьте общий вид и данные, позволяющие связать повреждения с конкретными автомобилями.
3. Передавать документы без сохранения подтверждения приёма. Проверьте перечень и дату в справке страховщика.
4. Выбирать упрощённое оформление, не оценив возможный объём повреждений. Сопоставьте видимый вред с условиями этого способа до согласия на декларацию.
5. Откладывать разбор постановления. Сразу сохраните его копию и зафиксируйте дату вручения или получения.

Когда нужен автоюрист

Обратитесь к автоюристу LiTRO, если есть спор об обстоятельствах ДТП, риск лишения прав, отсутствие страховки у другого участника или конфликт со страховщиком.

Начните с юридической консультации — 5 000 ₸. Подготовьте фотографии, схему, протокол, постановление, переписку со страховщиком и полученные документы: это позволит обсудить следующий шаг применительно к вашей ситуации.

• Нужно зафиксировать повреждения на месте — осмотр автомобиля при ДТП: 20 000 ₸.
• Нужен осмотр для страховой или обнаружены дополнительные повреждения — осмотр автомобиля после ДТП: 20 000 ₸.
• Не согласны с оценкой страховщика — оспаривание оценки страховой компании при ДТП: 30 000 ₸.
• Получен отказ в выплате — обжалование отказа в страховой выплате при ДТП: 30 000 ₸.
• Нужна жалоба на действия или бездействие дорожной полиции — подготовка жалоб и заявлений: 25 000 ₸.
• Предстоит рассмотрение административного дела, в том числе об оставлении места ДТП, — участие в административном суде первой инстанции после ДТП: 88 000 ₸.

Участие защитника возможно на любой стадии административного производства; в качестве защитников участвуют адвокаты и юридические консультанты — КоАП РК, ст. 748, ч. 2–3. Выбор услуги после консультации не означает гарантии определённого решения или выплаты.

Вопросы и ответы

Возможность уехать, переставить машину или начать ремонт зависит не от размера царапины, а от условий оформления и выполненных обязанностей.

Что делать при ДТП без пострадавших, если оба водителя согласны?

Проверьте условия европротокола. Другой предусмотренный вариант — предварительно составить и подписать схему, затем совместно прибыть в ближайшее подразделение органов внутренних дел для оформления — ПДД РК, п. 8; условия упрощённого оформления установлены Законом об ОГПО, ст. 22-2, п. 1.

Можно ли уехать после отправки декларации европротокола?

Нет, нужно дождаться уведомления от организации по формированию и ведению базы данных о принятии декларации страховщиком — Закон об ОГПО, ст. 22-2, п. 2.

Можно ли переставить машину, если она перекрыла дорогу?

Если движение других автомобилей невозможно, проезжую часть нужно освободить. До этого зафиксируйте в присутствии свидетелей положение автомобиля, следов и относящихся к ДТП предметов, примите меры к их сохранению и обеспечьте объезд — ПДД РК, п. 9, подп. 8.

Может ли страховщик не принять декларацию из-за нечётких фото?

Недостаточность фотографий, описанная в законе, сама по себе не является основанием отказать в принятии декларации. Страховщик вправе запросить повторные фотоматериалы — Закон об ОГПО, ст. 22-2, п. 2.

Можно ли ремонтировать автомобиль сразу после европротокола?

Повреждённое имущество нужно сохранять в состоянии после ДТП до страховой выплаты или мотивированного отказа. По требованию страховщика автомобиль предоставляется на осмотр — Закон об ОГПО, ст. 22-2, п. 6.

Сколько времени есть на обжалование административного постановления?

По указанному порядку — десять суток со дня вручения копии постановления; для перечисленных в норме участников, не участвовавших в рассмотрении, — со дня получения постановления. Это срок подачи жалобы, а не срок её рассмотрения — КоАП РК, ст. 826-2, ч. 2.

Источники

Правила действий на месте ДТП, страхового оформления и обжалования закреплены в следующих актах Республики Казахстан.

Разберём вашу ситуацию

Нужна помощь по вашей ситуации?

Автоюрист LiTRO разберёт ситуацию и защитит ваши интересы. Консультация автоюриста LiTRO — 5 000 ₸. Если перспектива подтвердится — независимая оценка ущерба, 50 000 ₸.

Назар · автоюрист LiTRO · 24/7, Казахстан

Над материалом работали

Автор материала

Назар

автоюрист LiTRO, 15+ лет практики

Отвечает за содержание и правовую точность

Проверка автоюристом

Максат

автоюрист LiTRO

Проверил правовую логику и актуальность норм

Редактор выпуска

Павел

главный редактор журнала

Отвечает за выпуск материала