Как вызвать полицию на место ДТП в Казахстане

На месте аварии важно не только вызвать сотрудников, но и правильно действовать до их приезда. Автоюрист LiTRO объясняет, куда звонить, когда ждать полицию и при каких условиях допустим другой способ оформления ДТП.

Назаравтоюрист LiTRO, 15+ лет практики
Максатпроверил правовую часть
8 мин чтения
4,7 · отзывы клиентов
Коротко

102 — полиция

Чтобы вызвать полицию при ДТП в Казахстане, звоните 102 — это номер органов внутренних дел. Соединение осуществляется без оплаты. Если есть пострадавшие, вызывайте также скорую помощь по номеру 103. О ДТП нужно сообщить незамедлительно; по общему правилу водитель обязан остаться и ждать сотрудников, если не применяется предусмотренный ПДД иной порядок оформления.

Основания: постановление Правительства РК № 929, перечень, строки 1–2; Правила дорожного движения РК, пункт 9, подпункт 8, и пункт 8.

Главное за 30 секунд

Как вызвать ГАИ на место ДТП: номера служб

Для вызова полиции на ДТП используйте номер 102, а для скорой медицинской помощи — 103: они закреплены за соответствующими службами в перечне к постановлению Правительства РК № 929, строки 1–2.

Соединение с номерами перечня осуществляется без оплаты. Для абонентов сотовой связи предусмотрены также короткие текстовые сообщения в обоих направлениях без оплаты — постановление Правительства РК № 929, перечень и примечание к нему.

Если вопрос связан не с реальным происшествием, а с заведомо ложным сообщением, отдельно прочитайте статью «Штраф за ложный вызов полиции в Казахстане».

Что делать до приезда полиции

До приезда полиции остановитесь, обозначьте место аварии и выполните обязанности по помощи пострадавшим и сохранению обстановки — Правила дорожного движения РК, пункт 9, подпункт 8.

  1. Немедленно остановите автомобиль и не трогайте его с места.
  2. Включите аварийную световую сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки либо мигающий красный фонарь в соответствии с пунктом 45 главы 7 ПДД.
  3. Не перемещайте предметы, относящиеся к происшествию.
  4. Примите возможные меры доврачебной помощи пострадавшим и вызовите скорую медицинскую помощь.
  5. Незамедлительно сообщите о случившемся в ближайший орган внутренних дел, запишите фамилии и адреса очевидцев и ожидайте сотрудников, кроме случаев, предусмотренных пунктом 8 ПДД.

Все эти обязанности установлены Правилами дорожного движения РК, пунктом 9, подпунктом 8. Исключения для перемещения автомобиля и доставки пострадавшего разобраны ниже.

Ждать сотрудников или оформить ДТП иначе

По общему правилу нужно ждать полицию на месте, но ПДД предусматривают прибытие водителей в подразделение с подписанной схемой, а закон о страховании — упрощённое оформление без сотрудников. Основания: Правила дорожного движения РК, пункт 9, подпункт 8, пункт 8 и пункт 1, подпункт 68.

Вариант 1. Дождаться полиции на месте

Если нет оснований применить другой предусмотренный порядок, после сообщения о ДТП водитель ожидает прибытия сотрудников органов внутренних дел. Это общее правило ПДД РК, пункта 9, подпункта 8. Одного желания участников разъехаться недостаточно.

Вариант 2. Самостоятельно прибыть в подразделение

Если пострадавших нет и водители согласны в оценке обстоятельств, они предварительно составляют и подписывают схему происшествия, затем прибывают в ближайшее подразделение органов внутренних дел для оформления. Исключение — упрощённое оформление ДТП. Такой порядок установлен ПДД РК, пунктом 8.

Это не то же самое, что просто обменяться телефонами и уехать: пункт 8 предусматривает конкретные действия — схему, подписи и прибытие в подразделение.

Вариант 3. Оформить ДТП без полиции по европротоколу

Упрощённый порядок допустим при отсутствии потерпевших с вредом жизни или здоровью и одновременном выполнении всех условий Закона РК «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств», статьи 22-2, пункта 1, подпунктов 1–5:

  • Столкнулись два транспортных средства, в том числе возможны автомобили с прицепами или полуприцепами. Ответственность владельцев обоих транспортных средств на момент ДТП застрахована по этому Закону.
  • Вред причинён только этим транспортным средствам.
  • Нет разногласий об обстоятельствах, характере и перечне видимых повреждений, а также вине одного из участников. Эти сведения фиксируются в декларации.
  • Участники согласны на выплату в пределах страховой суммы, установленной нормативным правовым актом уполномоченного органа.
  • Декларация оформляется с использованием информационной системы страховой компании и информационной системы организации по формированию и ведению базы данных.

Попали в ДТП или спорите, кто виноват?

Консультация автоюриста — 5 000 ₸

Что говорят клиенты LiTRO

4,7 в 2ГИС · 260 оценок

Все отзывы в 2ГИС

Отправка декларации ещё не разрешает уехать. Участники должны дождаться уведомления от организации по формированию и ведению базы данных о принятии декларации страховщиком — тот же Закон, статья 22-2, пункт 2.

Если один из участников не согласен на упрощённое урегулирование, страховая выплата осуществляется в соответствии со статьёй 25 этого Закона — статья 22-2, пункт 3.

Когда можно убрать автомобиль или отвезти пострадавшего

Убрать автомобиль с проезжей части нужно, если движение других транспортных средств невозможно, но сначала необходимо зафиксировать обстановку в присутствии свидетелей — ПДД РК, пункт 9, подпункт 8.

До перемещения зафиксируйте положение автомобиля, следов и предметов, относящихся к ДТП. ПДД также требуют принять все возможные меры к их сохранению и обеспечить объезд места происшествия. Освобождение дороги не заменяет сообщение в полицию и дальнейшее оформление — ПДД РК, пункт 9, подпункт 8.

Доставка пострадавшего в больницу

В экстренном случае пострадавшего следует отправить на попутном транспорте, а если это невозможно — доставить на своём автомобиле в ближайшее лечебное учреждение. Там нужно сообщить фамилию и государственный регистрационный номер автомобиля, предъявить документ, удостоверяющий личность, либо водительское удостоверение и регистрационный документ на автомобиль, после чего вернуться к месту ДТП — ПДД РК, пункт 9, подпункт 8.

Лицо, оставившее место ДТП в связи с оказанием медицинской помощи пострадавшему, освобождается от ответственности по статье 611 — КоАП РК, примечание к статье 611. При этом предусмотренная ПДД обязанность вернуться сохраняется.

Ответственность за нарушение обязанностей после ДТП

За невыполнение обязанностей после ДТП и за незаконное оставление его места предусмотрены разные санкции — КоАП РК, статья 611, части 1–3.

  • Невыполнение обязанностей в связи с ДТП, кроме случаев части 2: штраф 21 625 ₸ — КоАП РК, статья 611, часть 1.
  • Оставление места ДТП в нарушение ПДД: штраф 216 250 ₸ либо лишение права управления на один год — КоАП РК, статья 611, часть 2.
  • То же оставление места ДТП лицом, лишённым права управления либо не имеющим такого права: штраф 432 500 ₸ либо административный арест на тридцать суток — КоАП РК, статья 611, часть 3.

Предусмотренные ПДД действия — например, прибытие в подразделение с подписанной схемой при соблюдении условий пункта 8 — нужно отличать от оставления места аварии в нарушение правил. Основания: ПДД РК, пункт 8; КоАП РК, статья 611, часть 2.

Частые ошибки при вызове полиции и оформлении

Чтобы правильно оформить ДТП после вызова полиции, не путайте сообщение о происшествии с выполнением остальных обязанностей водителя.

  1. Считать звонок завершением оформления. По общему правилу после сообщения о ДТП нужно записать фамилии и адреса очевидцев и дождаться сотрудников — ПДД РК, пункт 9, подпункт 8.
  2. Приравнивать отсутствие пострадавших к разрешению разъехаться. Для прибытия в подразделение нужны также взаимное согласие в оценке обстоятельств и подписанная схема — ПДД РК, пункт 8.
  3. Выбирать европротокол только потому, что столкнулись две машины. Необходимо проверить все условия, включая страхование, отсутствие другого повреждённого имущества и разногласий — Закон РК об обязательном страховании ответственности владельцев транспортных средств, статья 22-2, пункт 1.
  4. Уезжать сразу после отправки декларации. Требуется уведомление о её принятии страховщиком — тот же Закон, статья 22-2, пункт 2.

Когда нужен автоюрист

Обратитесь к автоюристу LiTRO, если после вызова полиции возник спор об обстоятельствах ДТП, правильности оформления или оставлении места аварии.

Начните с юридической консультации — 5 000 ₸. Подготовьте имеющиеся фотографии, схему, документы сотрудников и переписку со страховой: это поможет предметно разобрать вашу ситуацию.

Если нужна фиксация повреждений на месте, следующим шагом может быть услуга «Осмотр автомобиля при ДТП» — 20 000 ₸. Если спор связан с действиями сотрудников, после консультации можно выбрать подготовку жалоб и заявлений по оспариванию действий или бездействия сотрудников дорожной полиции — 25 000 ₸. Выбор услуги зависит от задачи, без обещаний результата.

По теме обращения пригодятся статьи «Жалоба в полицию в Казахстане: как написать и куда подать» и «Жалоба на инспектора полиции в Казахстане».

Вопросы и ответы

Для вызова полиции при ДТП используйте 102; ниже — ответы о сообщении по SMS, свидетелях и действиях при упрощённом оформлении.

Можно ли сообщить о ДТП в полицию по SMS?

Перечень предусматривает для абонентов сотовой связи короткие текстовые сообщения в обоих направлениях на указанные в нём номера, включая 102, без оплаты — постановление Правительства РК № 929, строка 1 перечня и примечание.

Нужно ли записывать данные очевидцев, если полиция уже вызвана?

Да. Записать фамилии и адреса очевидцев — отдельная обязанность водителя, наряду с сообщением о ДТП и ожиданием сотрудников, за исключением случаев пункта 8 ПДД — ПДД РК, пункт 9, подпункт 8.

Вправе ли страховщик запросить повторные фотографии при европротоколе?

Да, если фотографии не позволяют установить необходимые сведения об автомобиле, обстоятельствах происшествия и видимых повреждениях. Само это обстоятельство не является основанием для отказа в принятии декларации — Закон РК «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств», статья 22-2, пункт 2.

Можно ли оформить европротокол, если второй водитель против?

Нет, упрощённое оформление предполагает согласованные условия. При несогласии одного из участников с таким оформлением выплата осуществляется по статье 25 Закона — Закон РК об обязательном страховании ответственности владельцев транспортных средств, статья 22-2, пункты 1 и 3.

Источники

Номера экстренных служб, обязанности после ДТП и условия оформления закреплены в следующих официальных актах Казахстана.

Источники
  1. Постановление Правительства РК от 5 сентября 2004 года № 929: перечень экстренных служб, строки 1–2, примечание — adilet.zan.kz.
  2. Правила дорожного движения РК: пункт 1, подпункт 68; пункт 8; пункт 9, подпункт 8 — adilet.zan.kz.
  3. Закон РК «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств»: статья 22-2, пункты 1–3, 6–7 — adilet.zan.kz.
  4. Кодекс РК об административных правонарушениях: статья 611, части 1–3 и примечание — adilet.zan.kz.

Статья помогла?

Автоюрист LiTRO Назар — консультация по автоправу
Разберём вашу ситуацию
Нужна помощь по вашей ситуации?

Автоюрист LiTRO разберёт ситуацию и защитит ваши интересы. Консультация автоюриста LiTRO — 5 000 ₸. Если перспектива подтвердится — независимая оценка ущерба, 50 000 ₸.

Назар · автоюрист LiTRO · 24/7, Казахстан

Над материалом работали
Назар, автоюрист LiTRO, 15+ лет практики
Автор материала
автоюрист LiTRO, 15+ лет практики
Отвечает за содержание и правовую точность
Максат, автоюрист LiTRO
Проверка автоюристом
автоюрист LiTRO
Проверил правовую логику и актуальность норм
Павел, главный редактор журнала
Редактор выпуска
главный редактор журнала
Отвечает за выпуск материала
Материал носит информационный характер и не заменяет консультацию юриста. Законодательство РК меняется — перед действиями сверяйтесь с актуальной редакцией норм. Информация актуальна на 29 октября 2026.