Когда срок вашего водительского удостоверения подходит к концу или вы обнаруживаете, что старые права затерялись между кипами бумаг, мало кому захочется часами сидеть в отделении МВД. Портал eGov.kz становится вашим личным помощником: пара кликов — и заявка уже в системе. В этом подробном руководстве вы узнаете, как заменить водительские права через eGov, сколько дней ждать, во что обойдется услуга и какие шаги нужно пройти онлайн, чтобы обойти очередь и получить новое удостоверение быстро и комфортно.

Зачем менять права через eGov?

Раньше подача заявления на замену водительских прав требовала отпрашиваться с работы, ехать в сервисный центр МВД и проводить полдня в очереди. Сегодня замена водительского удостоверения через eGov позволяет сэкономить время и нервы: оформляете услугу, не выходя из дома, и получаете уведомление, когда документы готовы к выдаче.

К тому же портал eGov.kz заменяет визит к инспектору: все действия происходят в личном кабинете. Вы будете видеть статус заявки, сможете уточнить сроки и даже оплатить госпошлину онлайн. Такое удобство особенно оценят жители Алматы и Шымкента, где потоки людей в сервисных центрах могут затянуться.

Ещё один плюс — электронная очередь eGov. Вам не придётся приходить раньше открытие отделения или сидеть на улице до старта приёма. После подачи заявления вы просто приходите в назначенный день и забираете готовые права, используя заранее сформированный талон.

Наконец, замена прав электронно гарантирует минимальную вероятность ошибок: система проверяет данные автоматически, и вы заранее увидите, если нужно что-то откорректировать. Так что спокойнее — быть уверенным, что ваше заявление заполнено правильно с первого раза.

Сроки замены водительских прав в Казахстане

Самый частый вопрос: «Сколько ждать новые права?» По закону, срок изготовления водительского удостоверения после подачи заявления через сервис eGov составляет до 15 рабочих дней. На практике большинство заявок обрабатываются быстрее — от 5 до 10 рабочих дней, особенно если нет дополнительных проверок.

Когда вы выбираете услугу «замена прав электронно», сразу отмечаете желаемый сервисный центр МВД в вашем городе. Если это Алматы, процесс иногда занимает всего 5–7 рабочих дней. В более небольших населённых пунктах сроки могут немного варьироваться, но чаще всего уложиться в двухнедельный лимит.

Важно учитывать выходные и праздничные дни. Если вы подали заявление за пару дней до Нового года или накануне длинных выходных, отсчёт начинаются с первого рабочего дня после перерыва. Поэтому планируйте замену заранее, чтобы не остаться без права управления в критический момент.

Кроме того, ускоренная выдача возможна за дополнительную плату — такая опция доступна не во всех регионах, но у жителей крупных городов есть шанс получить права уже через 3–4 рабочих дня. Об этом обычно сообщают в описании услуги на портале eGov.

Стоимость замены водительских прав

Стоимость замены водительских прав в Казахстане складывается из суммы госпошлины и комиссий платёжных систем. На 2024 год базовая госпошлина за замену водительского удостоверения составляет 5 300 тенге для прав нового образца и 4 100 тенге для прав старого образца.

Если вы оплачиваете через eGov, к этой сумме добавляется комиссия платёжного провайдера: обычно от 0,5% до 2% от суммы платежа. В итоге средняя общая цена «замена прав через eGov» выйдет в районе 5 400 – 5 500 тенге для нового образца.

Ускоренная услуга, о которой мы говорили выше, потребует дополнительной платы — примерно ещё 1 500–2 000 тенге. Всю информацию по стоимости вы увидите при заполнении заявки: система автоматически подсчитает окончательную сумму и предложит доступные способы оплаты.

Не забывайте, что если вы проходите дополнительную медкомиссию (например, при восстановлении прав после лишения), это отдельный платёж, который не входит в госпошлину eGov. Медосмотр у аккредитованного врача обойдётся примерно в 3 000–4 000 тенге.

Документы для замены водительского удостоверения

Чтобы подать заявление eGov замена прав, заранее подготовьте сканы или фото основных документов: паспорта гражданина РК, старого водительского удостоверения и, если требуется, медицинской справки. Все документы загружаются прямо в интерфейсе eGov.kz.

Если вы потеряли старые права или они утрачены в результате ДТП, понадобится справка об утрате или новый внутренний паспорт с отметкой о произошедшем. В заявке укажите причину замены — «утеря» или «износ», и прикрепите соответствующий документ.

При замене после окончания срока действия водительского удостоверения дополнительных бумаг не требуется, кроме удостоверения личности. А вот если вы меняете права после лишения, нужно будет добавить решение суда и копию постановления.

Обратите внимание: для замена прав электронно через eGov не потребуются оригиналы документов на этапе подачи. Но при получении нового удостоверения инспектор попросит принести оригинал паспорта и старые права, если они сохранились.

Пошаговая онлайн-заявка на замену прав через eGov

Шаг 1. Авторизация. Заходите на портал eGov.kz через ЭЦП или логин+пароль. Не хотите вводить пароли? Можно авторизоваться через портал bankID, если ваш банк поддерживает такую функцию.

Шаг 2. Поиск услуги. В строке поиска наберите «замена водительского удостоверения» или «eGov kz замена прав» — система сразу покажет нужную услугу «Госуслуги: выдача (замена) водительских прав».

Шаг 3. Заполнение заявления. В электронной форме укажите:

  • Причину замены (истек срок/утеря/износ);
  • Тип удостоверения (нового или старого образца);
  • Регион и сервисный центр МВД (например, Алматы, Шымкент);
  • Дата и время, когда вы готовы прийти за готовыми правами.

Система автоматически проверит ваши данные и подскажет, если что-то не заполнено.

Шаг 4. Оплата госпошлины. После проверки вы увидите точную сумму, нажмёте «Оплатить» и выберете удобный способ: банковская карта, электронный кошелёк или через терминал.

Шаг 5. Подтверждение. После успешной оплаты получите уведомление на e-mail и в личный кабинет eGov.kz. Также появится электронный талон в «электронная очередь eGov», по которому вы будете проходить в отделение МВД без ожидания в общей очереди.

Что происходит после подачи заявки?

Как только вы подтвердите оплату, ваше заявление попадёт в очередь обработки в МВД. В личном кабинете будет отражён статус «принято к исполнению», а потом «изготовление удостоверения». Не придётся звонить или ездить в центр — всё обновляется онлайн.

Если система обнаружит несоответствие данных (например, срок паспорта кончился раньше ожидаемого), вам придёт уведомление об ошибке. Тогда нужно будет внести изменения в заявку и повторно оплатить госпошлину.

Иногда сотрудники МВД проводят случайные проверки документов и медицинских справок. В этом случае служба поддержки eGov свяжется с вами, чтобы уточнить детали или попросить дополнительные документы.

Как только новое удостоверение изготовлено, в вашем кабинете появится кнопка «Получить права». Там же будет указан адрес отделения, рабочие часы и список документов, которые нужно принести при визите.

Получение новых водительских прав

В назначенный день и час вы приходите в отделение МВД с распечатанным талоном и оригиналом паспорта. Иногда просят старые права, если они ещё сохранились. Процесс занимает не более 5–10 минут: инспектор проверит данные — и вы получите новое удостоверение.

Если вы выбрали права нового образца, то пластик будет с чипом и голограммами. Такие права устойчивее к повреждениям и защищены от подделки. Не забудьте сразу проверить, правильно ли указаны ваше имя, фамилия и номер удостоверения.

Жители Алматы и Шымкента особенно ценят возможность выбора времени: многие филиалы МВД работают и в субботу, чтобы вы могли забрать права без отрыва от работы. Онлайн заявка на замену прав через eGov даёт доступ к самому быстрому расписанию.

И последнее: сразу после получения прав проверьте баланс вашего электронного кошелька и историю запросов в eGov — там останется запись о выполненной услуге, а чек об оплате сохранится в разделе «История платежей».

Заключение

Замена водительских прав через eGov — это простой и надёжный способ сэкономить время и нервы. Вы полностью контролируете процесс онлайн: от подачи заявления и оплаты госпошлины до проверки статуса заявки и записи в электронную очередь. Следуя нашей пошаговой инструкции, вы быстро получите новое удостоверение без длинных очередей и бюрократических сюрпризов.

Часто задаваемые вопросы

1. Сколько стоит замена водительских прав через eGov?

Базовая госпошлина составляет 5 300 тенге для прав нового образца и 4 100 тенге для старого. При оплате онлайн добавляется комиссия платёжной системы (0,5–2%). Общая сумма обычно не превышает 5 500 тенге для нового образца.

2. Какие сроки изготовления новых прав?

Официально до 15 рабочих дней, но в большинстве случаев новый документ готов через 5–10 рабочих дней. При дополнительной плате можно ускорить процесс до 3–4 дней в некоторых регионах.

3. Какие документы нужно подготовить для онлайн-заявки?

Скан или фото паспорта гражданина РК, старого водительского удостоверения или справки об утрате, а при необходимости — медицинская справка и решение суда (для восстановления после лишения).

4. Можно ли поменять права, если они просрочены?

Да, процедура идентична замене по окончании срока действия. В онлайн-заявке выбираете причину «истек срок» и загружаете скан старого удостоверения.

5. Нужно ли приходить в МВД лично?

Да, финальный этап — получение нового удостоверения лично с паспортом и талоном электронной очереди. Но до этого вы не тратите время на ожидание в холле.

6. Как проверить статус заявки?

Статус заявки отображается в личном кабинете eGov в разделе «Мои услуги». Там будут этапы: «принято», «изготовление», «готово к выдаче».

7. Что делать, если система выдала ошибку при заполнении заявления?

В личном кабинете появится уведомление с указанием ошибки. Исправьте некорректные данные и отправьте заявку повторно. Если возникнут сложности, обратитесь в поддержку eGov через онлайн-чат или по телефону.

8. Можно ли получить временное удостоверение после подачи заявления?

Временного удостоверения при замене через eGov не выдают. До получения нового документа вы имеете право управлять транспортным средством на основании старого удостоверения, если срок его действия не истёк или при наличии официальной справки.

9. Что делать, если не удалось получить уведомление о готовности прав?

Проверьте раздел «Уведомления» в eGov.kz и историю SMS на вашем телефоне. Если сообщение не пришло, войдите в кабинет и посмотрите статус вручную, либо свяжитесь со службой поддержки портала.