Политика конфиденциальности Autero.kz

Дата вступления в силу: 22.09.2025

Компания Autero (далее — «Компания», «Мы», «Наша платформа») уважает право каждого пользователя на конфиденциальность и обязуется обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите», а также иными действующими нормативно-правовыми актами.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет, какие данные мы собираем, как их используем, защищаем и передаём третьим лицам при использовании сайта autero.kz, а также мобильной и веб-версии платформы.

1. Общие положения

1.1. Используя сайт autero.kz, вы выражаете согласие с условиями настоящей Политики.
1.2. Если вы не согласны с Политикой, пожалуйста, прекратите использование сервиса.
1.3. Мы вправе вносить изменения в Политику. Обновлённая версия публикуется на сайте и вступает в силу с момента публикации.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем два типа данных:

2.1. Персональные данные

Это информация, которая позволяет идентифицировать пользователя:

ФИО;
адрес электронной почты;
номер телефона;
город проживания;
данные о транспортном средстве (марка, модель, гос. номер — если указаны);
платёжные реквизиты (при оплате услуг);
данные из профиля при регистрации как партнёра (компания или ИП).

2.2. Технические и обезличенные данные

IP-адрес устройства;
cookies;
информация о браузере и операционной системе;
время доступа и действия на сайте;
статистические данные об использовании платформы.

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные исключительно для:

регистрации аккаунта клиента или партнёра;
обеспечения работы маркетплейса и выполнения заказов;
предоставления качественной технической поддержки;
отправки уведомлений о заказах и статусе услуг;
аналитики и улучшения сервиса;
соблюдения требований законодательства РК;
маркетинговых рассылок (при наличии согласия).

4. Передача данных третьим лицам

Мы передаём данные исключительно в случаях:

Партнёрам-поставщикам услуг — для обработки и выполнения вашего заказа (например, эвакуатор, шиномонтаж и др.);
Платёжным системам — для проведения оплаты;
Государственным органам — по официальному запросу, в соответствии с законодательством РК;
Хостинг-провайдерам и подрядчикам — для обеспечения функционирования сайта.

Мы не продаём персональные данные третьим лицам.

5. Хранение и защита данных

Все персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан.
Мы применяем современные меры защиты:
- SSL-шифрование;
- двухфакторная аутентификация;
- ограниченный доступ сотрудников к данным;
- регулярные проверки и аудит безопасности.

6. Права пользователя

Согласно законодательству РК, пользователь имеет право:

получать информацию о том, какие данные собираются и как они используются;
запрашивать исправление или удаление своих данных;
отзывать согласие на обработку данных;
подавать жалобы в уполномоченные государственные органы по защите персональных данных.

Для реализации своих прав напишите нам на: info@autero.kz

7. Cookies

Мы используем cookies для:

улучшения работы сайта;
сохранения настроек пользователя;
аналитики посещений через сервисы Google Analytics и Яндекс.Метрика.

Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может ограничить функционал сайта.

8. Маркетинговая рассылка

Мы можем отправлять уведомления о специальных предложениях, скидках и акциях.
Пользователь может отказаться от рассылки в личном кабинете или через ссылку «Отписаться» в письме.

9. Ответственность

Компания не несёт ответственности за действия третьих лиц, которым пользователь самостоятельно передал свои данные.
Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию и не нарушать права третьих лиц.

10. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы по поводу Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами:

Email: info@autero.kz
Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX
Адрес офиса: г. Алматы, Казахстан

11. Юридическая база

Настоящая Политика разработана на основании:

иных нормативных актов РК.

Конституции Республики Казахстан;

Закона РК «О персональных данных и их защите» №94-V от 21 мая 2013 года;

Закона РК «О защите прав потребителей»;